В филиале Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан по Костанайской области состоялся семинар на тему «Люди прежде всего: практические инструменты повышения качества государственных услуг».

Спикером выступил Абельдинов Ерлан Слямбекович, профессор кафедры «Бизнес и управление» Костанайского социально-технического университета имени академика Зулхарнай Алдамжар. Участниками семинара стали государственные служащие Костанайской области. В центре внимания — человек, его потребности и ожидания от государственной службы.

Особое внимание было уделено практическим подходам к повышению качества государственных услуг, развитию клиентоориентированности, эффективному взаимодействию с населением и совершенствованию управленческих процессов.

Главная идея семинара: качественная государственная услуга — это не просто выполнение административных процедур, а реальная забота о потребностях граждан.

Участие преподавателей кафедры «Бизнес и управление» в подобных мероприятиях способствует укреплению взаимодействия науки, образования и государственной службы.